Втори контролен одит на въведената Система за управление на качеството (СУК) е извършен в район "Централен", съобщиха от община Пловдив.
Районната администрация притежава сертификат за качество на предоставяните услуги по стандарта за качество ISO 9001:2008 и одитът на системата е задължителна процедура, която се прави всяка година.
Външни одитори осъществяват преглед на работните процедури, инструкции и типови документи, пряко свързани с административното обслужване в района, като целта е да се установи дали те отговарят на изискванията, заложени в стандарта за качество.
Екипът от експерти, посетил район "Централен", е направил одит, базиран на процесите в организацията и фокусиран върху важни аспекти, изисквани от стандарта.
Като методи за проверка са използвани интервюта, наблюдение на дейностите и преглед на документацията и записите.
Прегледани са основни поцедури, отнасящи се до услуги, свързани с териториалното устройство на района, както и дейностите чистота и опазване на околната среда.
Одиторите не са установили пропуски и проблеми. Те са констатирали, че системата за управление на качеството демонстрира съответствие с изискванията на стандарта и осигурява база за внедряването и поддържането й.
Според одиторския екип гражданите могат да са сигурни в качеството на административното обслужване, което получават в район "Централен".
"И през тази година районната администрация ще продължава да следва предначертания път на прозрачно, качественно и отговорно административно обслужване на гражданите, за да бъдат резултати от дейността още по-добри", заяви кметът на района Райна Петрова.
